- INFORMATION
- DELIVERY INFO
- EXCHANGE INFO
- REFUND INFO
- CONTACT
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
※ 제품 주의사항 ※
- 제품 원단 특성에 따라 올이나 실밥이 튀어나오는 현상이 발생 할 수 있으나 이는 불량이 아니오며 쪽가위를 사용하여 잘라내시면 됩니다.
- 워싱 제품 특성상 시큼한 향이 날 수 있으니 참고 바랍니다.
- 물 세탁이 가능하며 가급적 미온수에서 손세탁 하시기 바랍니다.(드라이크리닝 권장)
- 세제를 사용하는 경우 세제에 장시간 방치하지 마십시오
- 땀으로 인한 부분은 탈색이 발생할 수 있으니 제품이 땀으로 젖었을 시 즉시 세탁하여 주시기바랍니다.
- 데님 원단의 특성상 이염 현상이 있을 수 있으니 꼭 단독 세탁 하십시오.
- 세탁시 세탁 라벨의 내용을 꼭 숙지하시고 세탁하시기 바랍니다.
- 건조시 기계의 사용은 원단의 수축을 유발하여 옷의 변형을 가져오니 서늘하고 습기가 없는 곳에서 자연건조 하시기 바랍니다.
- 제품을 옷걸이에 집거나 걸었을 시 옷감이 상할 수 있으니, 뉘어서 혹은 개켜서 건조 및 보관하시기 바랍니다.
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 6,000원
- 배송 기간 : 1일 ~ 3일
- 배송 안내 :
- 60,000원 이상 구매 시 무료배송.
- 도서산간 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 신청 가능하며, 14일 이내에 본사로 상품이 도착하여야 합니다. (14일 이후에 도착시 반송될 수 있습니다.)
또한 상품이나 택(TAG)이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
-교환/환불 신청 기간 이후에는 불량에 의한 신청 외에 단순변심 교환/환불 요청은 처리가 불가능 합니다. 하자 상품의 경우 택배비는 DEMADEN에서 부담합니다.(실밥, 옷의 주름, 원단 패턴 랜덤 등은 하자에서 제외)
- 착용 흔적(향수, 탈취제 등 냄새가 베어있는 경우) 및 오염(화장품, 얼룩 등 검수 시에 없었던 오염)이 발견될 시 반품하시더라도 반송될 수 있습니다.
- 고객 단순변심에 의한 교환(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함, 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. 왕복 배송비는 계좌이체 또는 구매금액에서 차감하여 환불드립니다.(택배 동봉시 분실 위험)
반품 배송비 : 3,000원
왕복 배송비 : 6,000원
- 반드시 동봉된 교환/환불 신청서를 작성 후 같이 발송해주셔야 원활한 교환 및 반품 진행이 이루어집니다.
교환 및 반품 주소
- [02086] 서울특별시 중랑구 신내로1길 20 (신내동) CJ대한통운 상봉대리점 무신사공유오피스 물류센터(데님메이드)
교환 및 환불 방법
- DEMADEN은 ‘CJ대한통운’ 을 사용하고있습니다.
교환/반품시 신규 접수가 아닌 반품접수로 신청하셔야 합니다.(착불로 신청)
CJ대한통운 외의 타 택배사 이용시 선불결제 하셔야하며,
반품 배송비 3000원이 추가로 부가됩니다.
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)